Corretor Postural Ortopédico Unisex Ajustável
Resolvido
Guaíra - SP
05/01/2024 às 17:06
ID: 179797699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do produto acima em 28.12.******* e ja recebi o produto, porem o produto que recebi nao é o que estava no site. Ja entrei em contato por Zap e quando informado o problema nao tive mais retorno. Ja encaminhei por e-mail meu questionamento e juntamente as imagens do produto e nao tive retorno até o momento.
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 13:08
Prezado(a) Anderson ,
Lamentamos pela inconveniência causada pela discrepância do produto recebido. Agradecemos por sua paciência e, para remediar, realizamos o estorno do valor da sua compra. Pedimos desculpas pela demora na resposta e asseguramos melhorias em nossos processos. Se precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Baú Shops
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 13:43
Em 06/01/******* a empresa prontamente realizou a devolução do valor sem mesmo haver a devolução do produto. Muito digno da parte da empresa. Agora aguardo me passar o endereço para que eu possa devolver o produto. Fico muito feliz pela atitude desta empresa e certamente se precisar voltarei a comprar novamente. obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10