Luminárias de piscina com defeito e dificuldade de contato com a loja
Resolvido
Florianópolis - SC
27/06/2025 às 11:03
ID: 220637891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 luminarias led de piscina com controle remoto no dia 9/6 e 2 vieram com defeito. Quero entrar em contato coma loja mas não consigo, visto que as informações são somente da Appmax. Quero a troca dos produtos avariados.
valor da compra R$ 284,90 pix *****
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 12:25
Olá, Ivoni. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com os produtos recebidos. Já localizamos sua solicitação e encaminhamos uma mensagem diretamente para o seu e-mail e/ou WhatsApp cadastrado, com todas as instruções para iniciarmos o processo de troca ou reembolso conforme sua preferência.
Caso não tenha visualizado a mensagem, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, spam ou promoções. Se preferir, também pode nos retornar diretamente pelo mesmo canal em que recebeu o contato, para agilizarmos a resolução.
Nosso compromisso é garantir que você fique satisfeita com sua compra. Seguimos à disposição para resolver tudo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Baú Shops
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 17:40
Empresa entrou em contato e resolveu o problema, voltaria a fazer negocio novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10