Sem notícias.
Resolvido
Fortaleza - CE
25/04/2024 às 12:09
ID: 187505401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final de março fiz a compra de uma luminária solar e anteriormente tinha feito outra compra.
Hoje já são 24/04/******* e essas luminárias ainda não chegaram.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 15:09
Prezado Raimundo,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado pela demora na entrega de suas luminárias solares.
Após verificar o status de seu ******* que o mesmo se encontra parado em Curitiba. Para garantir a melhor experiência de entrega possível, já entramos em contato com os Correios e enviamos um e-mail para obter esclarecimentos sobre o motivo desse atraso.
Reiteramos nosso compromisso em garantir a entrega de seu pedido o mais rápido possível. Assim como ocorreu com sua primeira compra, queremos assegurar que faremos todos os esforços para que suas luminárias sejam entregues sem falta.
Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado e agradecemos por sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 23:49
Tudo resolvido, mas não compraria mais as luminárias que eu comprei. Fiquei com duas, uma presta e a outra não presta, ou seja, nota 5.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10