Falta de transparência e falta de resposta
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/01/2022 às 18:58
ID: 136153191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/12/21 pelo WhatsApp da loja, a vendedora que se apresentou como Jane disse que no dia 22/12 mesmo meu pedido já tinha saído e ido para o correio. Já se passaram os 8 dias úteis que disseram levar para entrega e até agora não me enviaram o código de rastreio. Mando mensagem p WhatsApp deles e ninguém me responde. Ou seja, falta de transparência com o cliente e falta de comunicação também. Mandei mensagem dia 04/01/22 e mandei outra hoje 8:15 do dia 06/01/22 e nada.
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 10:32
Bom dia, Andressa. Tudo bem?
Verificamos que o seu ******* para a retirada na agência dos Correios da sua cidade, pelo código de objeto você consegue consultar o endereço correto.
Nossa equipe de vendas irá entrar em contato com você para esclarecer as informações de como retirar o seu pedido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bauarte.