Loja não deu assistência ao defeito
Respondida
São Caetano do Sul - SP
05/02/2018 às 18:03
ID: 32829759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei diversas peças no atacado e tive problema com duas bolsas. Uma delas estava com o fecho quebrado e a outra teve as alças descosturadas após dois dias de uso. Estive na loja conversando com a vendedora Sheila, a qual nos encaminhou a gerente Cristiane que disse q trocaria as peças. A vendedora Sheila pediu que deixassemos as peças na loja q a mesma entraria em contato para gerar um crédito para que essa troca fosse realizada. No mesmo dia a vendedora entrou em contato nos informando que não seria possível a troca devido ao prazo de compra. Solicitei q fosse realizado o conserto das peças, e a vendedora Sheila e a gerente Cristiane me informou que não poderia fazer nada. Gostaria de uma assistência da loja o mais breve possível.
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Resposta da empresa
22/02/2018 às 12:51
Boa tarde Camila, obrigado pela https://******* em nossos arquivos que os produtos foram comprados em 28/07/17, já se passaram 06 https://******* abrir uma exceção e efetuar a troca, favor entrar em contato com a empresa, falar Cristiane*******.Mias uma vez agradecemos por nos prestigiar.