Extravio de Mercadoria
Em réplica
Canoas - RS
06/08/2024 às 12:54
ID: 194616119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDespachei uma mercadoria pela Bauer porto Alegre no dia 19/07/24, com a promessa de entrega em Guarulhos em 23/07/24.
Pois bem após inúmeras tentativas de até ir até a empresa procurar minha mercadoria, ela simplesmente sumiu.
Me causando um prejuízo, pois para não deixar meu cliente mau, fiz novamente as peças.
Mas a Mercadoria perdida a NF vence dia 12.08.24 e ainda estou aguardando a posição de indenização da Bauer referente a está NF.
Infelizmente é muita falta de consideração com o cliente.
Nome da Empresa: Impacto comércio
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 17:08
Boa tarde Sra. Joice
Espero encontrá-la bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, compreendemos plenamente a sua insatisfação e estamos dedicados a resolver essa questão o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão
Atenciosamente
Jaqueline
Analista de Sac
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 07:34
bom dia!
estou a 29 dias tentando resolver essa situação e está complicado, mandaram resposta que iam pagar, deram as datas e até agora não pagam, não respondem e só enrolam.
um descaso com as mercadorias do cliente e com prejuízo do cliente.