BAUER POSTOS COMERCIO DE COMBUSTIVEIS E CONVENIENCIAS

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Santo André - SP

11/01/2025 às 20:13

ID: 207005019

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A situção ocorreu na Shell Select do posto Bauer, na Avenida Osório e Chapecó - SC. Na madrugada de segunda pra terça feira, eu estava com insônia e com fome. Peguei minha cachorrinha, uma Bull Terrier e fui andando cerca de 2km a pé até a loja select.

Chegando próximo, percebi que havia esquecido meu celular para fazer o pagamento via Pix, como sempre faço. Sou cliente da loja e do posto fazem mais de cinco anos. Nunca houve qualquer incidente.

Tendo percebido que esqueci o celular, me veio em mente que estaria fácil de resolver. Como minha cachorrinha é quieta quando esta aguardando, amarrei a guia dela e pedi para o atendente da loja Select se poderia chamar um carro de APP para que eu fosse em casa e voltasse com o celular, que a cachorrinha ficaria alí. Ele se recusou, olhava e falava comigo de uma maneira ignorante. Depois caí em mim de que: Estava com barba por fazer, moletom e chinelo. Me senti descriminado, mas virei as costas e parti para o posto. Pedi para os frentistas e nenhum se propôs a ajudar com algo tão simples. Foi quando retornei e indaguei ao rapaz qual era o motivo dele não ajudar? Foi onde ele chamou a segurança contratada pelo posto, empresa chamada PATRIMONIAL aqui mesmo de Chapecó.

Chegaram 3 seguranças, demonstrando raiva no olhar, ranger de dentes e prontos para me agredir, a troco de absolutamente NADA. Peguei minha cachorrinha, virei as costas e fui embora. Ao fazer isso, ouvi xingamentos dos seguranças, palavras de racismo, discriminação e baixo calão: "Não volte mais aqui seu Nóia, preto [Editado pelo Reclame Aqui], e por aí vai" Foi quando eu virei e disse "Nóia é a PQP" e parti..

Pois eles vieram atrás de mim minutos depois, quando eu já estava no meio do caminho, desceram da moto, os 3 e quiseram vir para me agredir, assim como um deles sacou uma arma e disse que só não me mataria porque eu estava com a cachorra.

Tudo isso graças a maldade e o despreparo de um funcionário da loja SHELL SELECT que não teve a habilidade de dizer não com educação ou me ajudar chamando o carro de app. E se fosse uma pessoa passando mal, uma grávida ou qualquer outra pessoa com necessidades que não estivesse de chinelo e moleton e tivesse a pele um pouco mais clara?

Chegando em casa, eu peguei meu celular, chamei um carro de APP e voltei na loja, comprei o que gostaria, Coca cola e salgados e gastei mais de quarenta reais. Como sempre fiz a cinco anos.

Shell Select, me explique o motivo de tanta agressividade e grosseria.

Irei processar Cível e Criminalmente a todos vocês, incluindo a empresa de segurança.

Ainda assim, aguardo a identificação desse funcionário, assim como as providências internas cabíveis.