Cobrança com juros indevidos
Respondida
Três Passos - RS
08/05/2023 às 15:14
ID: 164245985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o boleto sem registro no banco e não consegui fazer o pagamento no dia do vencimento. No dia seguinte entraram em contato sobre o pagamento e eu informei o ocorrido porém enviaram o boleto com multa e juro. Pedi para que cancelassem pois não foi erro meu e sim do emitente do boleto porém não fizeram o cancelamento e o boleto foi para protesto.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 15:16
Olá, Marcos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Verificamos que essa situação ocorreu há algum tempo e acreditamos que já tenha sido resolvida. Caso ainda precise de algum suporte, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,