BAUHAUS MARCENARIA

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São Paulo - SP

20/07/2025 às 08:50

ID: 222522619

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Esta marcenaria atrasou a minha obra
Entregou armários com defeitos, Não respondia as nossas mensagens.
Não tem pós venda
Tive que contratar outra marcenaria para resolver problemas de instalação
Copio um resumo das nossa conversa com o Sr ***** so para ter uma ideia do caso

Resumo da Conversa de 30/1/25
Nesta data eu e a minha funcionária fomos na loja e fomos recebidas pelo subgerente Bruno.
O motivo foi alinhar o pós venda
Desde o início do ano estamos tentando resolver as pendências. Apesar das nossas mensagens, as nossas solicitações não são respondidas. Não nos foi passado prazos
Finalmente no dia 27/1 o Sr Vinicius (terceiro)foi fazer a vistoria e nos informou que em 1 dia teríamos uma posição o que não ocorreu até a data do dia 30/1 , apesar das mensagens enviadas para a marcenaria.
O Sr Bruno escutou minhas queixas e conversou por chamada com a engenheira Lúcia e a arquiteta Isa.
Ele passou que por contrato seriam 120 dias mas, após ligar para o escritório, nos passou o prazo de até 40 dias úteis.
Entendi e agradeço a pronta intervenção do Sr Bruno mas, gostaria de lembrar que no ano passado houve um atraso 15 dias porque o medidor esqueceu de medir os quartos. E desde o início do ano estamos tentando a resolução dos problemas