baum.

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2025 às 13:19

ID: 218815223

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Em 22/02/2025, realizei a compra de um Top, pelo valor de R$ 179,00, sob o número de pedido *****, no entanto, por ter chegado após a data que eu gostaria de ter usado, qual seja, dia 13/03/2025, no dia 18/03/2025 eu solicitei a devolução dentro do prazo permitido por lei e pelas informações do site, haja vista a data do recebimento em residência.
Importa mencionar que a caixa sequer foi mexida, pois a única finalidade da compra era para o dia específico da comemoração do meu aniversário, como chegou depois, eu apenas desisti e não abri a caixa do produto.
Assim sendo, no dia 20/03/2025 me foi enviado o código para devolução, qual seja, *****, sendo o produto devidamente enviado no dia 25/03/2025.
Ocorre que até o presente momento não houve a devolução do valor pago, com a justificativa de "depois da conferência são 90 dias prazo máximo para o estorno" e "Já foi passado para outro deter terceirizado que cancela a nota e faz toda parte burocrática .