Peças escurecidas e falta de suporte da garantia após compra em quiosque no aeroporto de Brasília.

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São Paulo - SP

15/11/2025 às 12:39

ID: 231983085

Realizei uma compra em um quiosque no aeroporto de Brasília, de 5 peças , sendo duas para presente , infelizmente diferentemente do que a vendedora falou, estão escuras parece que perderam o banho ..ao reclamar no telefone whatsapp sobre a manutenção das peças ou possível peça, fui informada de que como o certificado de garantia estava sem data ,.iriam buscar em sistema para ne atender , não localizaram a data e hoje estou com as peças escuras , uma delas dei de presente , e me devolveram , são dois pares d brinco e uma corrente com pingente, a corrente usei somente duas vezes ..gostaria muito de receber o suporte adequado., segue meu email, caso alguém da empresa responda.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 09:11

Olá, Sônia!

Passando para te informar que seu caso já foi resolvido pela nossa equipe e suas peças serão trocadas.

Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela sua paciência e confiança. Estamos sempre aqui para te atender com carinho!

Equipe Baummer Semijoias