Pulseira quebrada e garantia não cumprida
Em réplica
Maringá - PR
29/06/2025 às 20:32
ID: 220836673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira e dois berloques R$419 reais no dia 04/02 na unidade do shopping avenida Center em MaringáPq e no dia 28/06 fui até a loja para verificar a garantia a troca ou até mesmo a solda pq a pulseira "quebrou" um elô e está quase arrebentando, sendo que quando fiz a compra falaram que tinha garantia mas não me informaram que era de 3 meses a vendedora simplesmente mandou uma foto para a pessoa responsável e ela só respondeu que não tinha troca pois já tinha passado a garantia.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 12:06
Olá Néia, tudo bem?
Neste caso iremos disponibilizar um voucher com esse valor para compras em nosso site: https://*******
Para utilizar basta realizar uma compra nesse valor, selecionar a opção boleto como forma de pagamento e me informar o número do pedido, não é necessário o pagamento do boleto iremos aprovar diretamente no sistema!
Pedimos que você devolva a peça via correios para esse endereço: Av Cruzeiro do Sul 6-60 - Vila CardiaCEP 17013680 - Bauru - SP
É só me passar a sua chave pix ou seus dados bancários! E uma foto do comprovante de envio Que realizaremos o estorno do valor de envio!
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 17:43
******* *******,mas como funciona isso eu envio meu dados aqui mesmo primeiro eu envio a pulseira e depois recebo o estorno ? Quais garantias eu tenho que esse pedido vai chegar?
Meu Pix é o meu contato de telefone*******