Almasuper sem vedação
Respondida
Petrópolis - RJ
12/06/2025 às 15:55
ID: 219522157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa trocou a tampa de rosca da embalagem de cola almasuper de 100g por uma de encaixe que não veda e sai com facilidade na hora do transporte.
Sai de uma instalação de móveis coloquei a cola na bolsa com outras ferramentas e no dia seguinte fui esvaziar a bolsa, resultado.
Perdi uma parafusadeira bosch que ficou entupida de cola!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 08:43
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Sabemos o quanto uma ferramenta de trabalho é essencial no dia a dia e compreendemos totalmente a frustração que uma situação como essa pode causar.
Buscamos constantemente oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e, por isso, gostaríamos de verificar se houve alguma falha na embalagem. Por gentileza, envie um e-mail para *******, informando o número do lote localizado no verso da embalagem.
Nossas embalagens possuem a tecnologia mais avançada do mercado atualmente, fator comprovado pelo processo minucioso de controle de qualidade - seguindo as normas de nossa certificação *******, incluindo as tampas de rosca, desenvolvidas especialmente para evitar vazamentos e entupimentos. Até o momento, não recebemos nenhum outro relato semelhante a esse, portanto gostaríamos de investigar o que pode ter acontecido.
Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e seguimos à disposição para auxiliar na resolução da melhor forma possível.