Cola Almaflex universal não adere à madeira conforme anunciado na embalagem.
Respondida
Salvador - BA
12/09/2025 às 15:50
ID: 226773123
Comprei uma cola almaflex universal, só que tem um problema, ela não é indicada para madeira como se diz na embalagem. Tentei contato na central da fabricante e a atendente disse que não é possível efetuar uma troca, como resolvo então? ainda está no prazo de devolução no mercado livre onde foi comprado.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 17:13
Prezado Atanasio, boa tarde.
Lamentamos profundamente a experiência insatisfatória que o senhor teve com nosso produto. O Almaflex Cola Branca Universal é indicado para colagem de madeiras, compensados, aglomerados, papel, papelão, cartolina, couro, cortiça, tecido e demais materiais porosos, sendo essencial sempre observar as instruções de uso para garantir o melhor desempenho e resistência. Também reforçamos a importância do armazenamento adequado, a fim de preservar sua qualidade.
Pedimos, por gentileza, que nos contate através do WhatsApp*******, informando o número do lote e a data de validade do produto. Dessa forma, nossa equipe poderá realizar a devida análise e verificar se houve algum problema relacionado ao lote em questão.
Reconhecemos que situações como essa podem comprometer o andamento de seus projetos e, por isso, estamos empenhados em encontrar a melhor solução o quanto antes.
Reiteramos nossas desculpas e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo.