cola Almasuper que nao cola
Não resolvido
Patos de Minas - MG
03/04/2025 às 13:38
ID: 213856859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei a pouco tempo 3 embalagens de cola almasuper ou almaquimica 20g, porém todas as unidades nao cola devidamente nada.
na embalagem onde pra ter validade e lote nao existe nenhuma data ou numero de lote, foi comprada na cidade de ***** loja Casa dos parafusos. solicito a substituição das mesmas por um produto de boa qualidade.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 17:04
Olá, Cleito. Boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos completamente a sua frustração.
Para podermos ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a loja onde adquiriu o produto e solicite o repasse do número do lote. Com essa informação, conseguiremos verificar se houve alguma inconsistência com aquele lote específico.
Aproveitamos para reforçar que, apesar de o produto apresentar excelente aderência em diversos materiais, ele não adere em superfícies como polietileno, polipropileno, polímeros fluorados/resinas antiaderentes (PTFE), superfícies siliconadas, além de não ser recomendado para uso em tecidos e isopor.
Estamos à disposição para acompanhar esse caso de perto e ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 17:44
Demorou muito e não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/06/2025 às 13:55
Lamentamos novamente pelo ocorrido, mas precisamos identificar essas informações para te ajudar e garantir que tenha uma ótima experiência. Nos colocamos à sua disposição para solucionar o problema o mais breve possível.