Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

25/03/2024 às 15:10

ID: 185363917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 pneus novos na Impacto Prime a onde informa garantia de 5 anos do pneu, compra no dia 18/01/*******, sendo assim com 2 meses de uso e 13 mil km rodados os pneus no arame, Fui tentar compensar com o Sr. DANILO GERENTE MUITO IGONORANTE INDORMANDO QIE NADA PERDE NO PROCON E QUERENDO COLOCAR CULPA NO CARRO, NAO QUERIA ENTREGAR MINHA CHAVE FOI FAZER A REVISÃO COLOCPU A PLACA DE OUTRO CARRO E DIZENDO ELE QUE ERA O MEU CARRO, GERENTE MUITO MAL HUMORADO E IGNORANTE, COMPRA DE 4 OMEUS E COM MENOS DE 3 MESES DE USO E 13 MIL KM RODADOS PNEU JA NO ARAME SENDO QUE GASTEI 1.*******,60 NA PRMIERIA COMPRA E NA revisão gastei mais *******,00 e dado perca nos 2 pneus tenho vídeos do constrangimento!

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 15:48

Boa tarde Francisco, como vai?
Sentimos muito pelo seu problema, mas infelizmente não poderemos lhe ajudar uma vez que eu acredito que a reclamação foi direcionada para a nossa empresa de forma errada.
A Almata Química (Baungarten Industria e Comércio Ltda) é uma fabrica de colas, adesivos e Selantes.
Seu problema é relacionado a Pneus, por este motivo lhe aconselho buscar o nome exato de quem lhe forneceu este serviço.
Qualquer outra dúvida ou necessidade nós estamos a disposição.
Muito obrigado.

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 15:50

na hora do Pagamento e colocando o CNPJ sai da empresa que reclamei!

Réplica da empresa

15/04/2024 às 16:45

Conforme informado anteriormente, nossa empresa não é da área automotiva, caso queira pode visitar o nosso site para confirmar que de fato algo aconteceu de errado para que sua reclamação, que está relacionada com pneus e serviços automotivos, tenha chego para nós.
Nosso site é https://*******
Nossa razão social é Baungarten Indústria e Comerciio Ltda.
Mais uma vez reforço que sentimos pelo seu problema, apesar de nada podermos fazer em seu favor visto que não é um produto e nem um serviços prestado por nós.