Comprei 4 pacotes de baunilha, mas só recebi 1.
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 10:55
ID: 240305767
Olá! Comprei no site (o bauni.com.br) 4 pacotes de 50g de baunilha do Equador, mas só chegou 1 pacote de 50g. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:22
Lamentamos muito esse erro nosso e vamos resolver isso com urgência. Nossa equipe vai falar com você via e-mail e whats app para solucionar o mais
Pronto possível. Mais uma vez pedimos desculpas pelo nosso erro.
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 12:32
Tem 6 dias da resposta e o contato ainda não foi feito. Vocês irão resolver o problema?
Réplica da empresa
17/02/2026 às 07:25
Matheus, seu pedido chegará ainda essa semana pra você, por favor fique atendo ai ao whats app e ao SPAM. Estamos migrando de sistema essa semana e pedimos desculpas de não ter lhe enviado o código, mas seu pedido chegará entre quarta-quinta desta semana. Obrigado desde já
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:43
Não me responderam pelo Instagram e o site ainda está pela metade, mas responderam rápido pelo Reclame aqui e enviaram baunilhas extras pra compensar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7