Quantidade que chegou diferente do anúncio
Respondida
Volta Redonda - RJ
29/06/2026 às 22:19
ID: 252649703
Fiz a compra de um pacote que dizia 50 g de baunilhas 14 a 20 unidades e só vieram 11 ,sem contar que demorou mais de 25 dias para chegar.
Péssima primeira impressão
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 05:33
Olá Roberta, bom dia tudo bem?
Primeiramente lamentamos o problema com sua entrega. Devido a campanha tivemos mais de 2.000 pedidos processados e infelizmente alguns pedidos tiveram erros, o que não justifica em nada o atendimento dado a você. Gostaria de explicar sobre o peso das favas, são GR de baunilha e não unidades, o que pode aumentar ou diminuir a quantidade de favas dependendo do tamanho. Agora se você não recebeu 50 GR, ai temos o erro nosso e precisamos rever isso com você. Pode nos informar para que possamos processa um novo pedido?
att
Equipe Bauni