Produto não entregue
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
16/04/2020 às 14:51
ID: 102956447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a carteira pelo site dia 01/04, não recebi a mercadoria, não consigo consultar o status no site e recebi email pedindo para avaliar a compra.
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Resposta da empresa
16/04/2020 às 15:05
Oi Nádia, boa tarde!
Nossa loja trabalha com fornecedores internacionais e o prazo para envio dos produtos é de aproximadamente 40 dias úteis.
O código de rastreio da sua compra pode ter ido para sua caixa de spam. De qualquer forma, o seu código de rastreio é ******* e você pode consultar o status do seu pedido através desde link https://*******
O e-mail que você recebeu pedindo para avaliar a compra é disparado automaticamente pelo nosso sistema para todos os clientes que compram em nosso site. Você pode avaliar a compra quando o seu *******!
Qualquer dúvida você pode entrar em contato pelo e-mail *******
Abraços,
Aline - Atendimento Bauny Store
Réplica do consumidor
30/06/2020 às 09:49
Amanhã é dia 1/07, bem mais que o prazo estabelecido, e não recebi o produto.
Réplica da empresa
29/07/2020 às 20:19
Oi Nádia, boa noite!
Seu produto foi entregue no endereço cadastrado no dia 29/06/******* às 14:41.
O seu código de rastreio é ******* e você pode consultar o status do seu ******* através deste link https://*******
Devido à pandemia de Covid-19, muitos pedidos sofreram atraso na entrega e por isso pedimentos desculpas.
Seguimos à disposição,
Aline - Atendimento Bauny Store
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 14:01
Demorado, só tem resposta pelo reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6