BAURU GOURMET

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

19/04/2026 às 22:15

ID: 246465401

Frequento assiduamente a rede de restaurantes Bauru , porém sempre vou na unidade da vila São Luiz Duque de Caxias, acontece que por 2 vezes fui até a unidade da 25 de agosto , a primeira vez o atendimento até que foi razoável , porém o tempo de espera e a falta de organização foi algo absurdo. Esperei por 3 horas para ser atendida e mais 1 hora para receber meu pedido e comer. Achei que fosse algo pontual pois era um dia atípico e estava muito cheio. Acontece que hoje , novamente fui a unidade da 25 de agosto e a decepção foi ainda pior. O atendimento da garçonete Ingrid foi péssimo pois a mesma além de grossa errou o pedido e o pedido demorou mais de uma hora para ficar pronto, quando chegou a comida estava fria e não foi a comida que pedimos, mesmo com as reclamações a atendente ainda veio questionar com grosseria dizendo que ela não errou o pedido. Além de tudo a comida estava fria e o aipim estava duro, o que aparenta que a comida já estava pronta há bastante tempo e ficou lá dentro esfriando. Em fim, as duas vezes em que fui a experiência foi péssima e eu não pretendo voltar mais. Deixo aqui anotado a minha indignação, pois um restaurante desse porte , o mínimo é ter funcionários que comportem a quantidade de clientes e que tenham treinamento para saber lidar com o público.