Atendente se recusou a vender pipoca pronta, alegando ser exclusivo para balde, mesmo fazendo mais.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 17:39
ID: 249539487
Efetuei a compra de um sacão de pipocas na unidade Park shopping Rio de janeiro as 17:15 - 24/05. O atendente me entregou um sacão fechado e pedi o que estava na pipoqueira. Ele disse que é a mesma coisa, e disse que eu queria a que acabou de sair e ele disse que não poderia pois era somente para balde. Pedi para estornar. Após sair do quiosque a outra funcionária estava enchendo mais sacão.
Sei que um cliente a mais ou a menos não faz diferença. Sou cliente assíduo e nunca tive problema em ter meu pedido atendido. Sei que pode parecer bobeira, mas acredito que o cliente deve ter razão. Se não tivesse pipoca pronta tudo bem, mas estava fazendo mais.
Pra mim não teve problema pois fui no cinema e comprei.
Se este.for o novo posicionamento do franqueado, não irei comprar mais.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:28
Olá, Roger.
Recebemos a sua mensagem. Sentimos muito pelo ocorrido.
Te acionamos no WhastApp, poderia nos retornar?
Atenciosamente,
Equipe SAC Baurucas
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 05:15
A empresa se prontificou a verificar o procedimento do atendente para evitar o ocorrido e que outros clientes possam ser atendidos da melhor forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9