Bauruinfo Computers

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

29/01/2015 às 14:22

ID: 11695921

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Comprei atraves de email e por uma indicaçao de uma cliente dessa loja peças para montar um pc para meu filho , o qual escolheu as peças que queria e enviamos o email com as devidas peças (marcas e modelos) com cotacao de uma loja da internet o qual iriamos comprar e a devida loja Bauruinfo cobriu os preços ,só que a mesma me entregou peças semilares por preços das que eu queria , quando chegamos em casa meu filho que é formado em Hardawe abriu o pc e viu que as peças nao eram as que nos pedimos e as que estavam descrimadas no email com os devidos preços . No outro dia entrei em contato com a loja com o Sr Alexandre e o mesmo me informou que avisou a cliente que me indicou a loja e a mesma nao me comunicou , isso tudo vem rolando desde agosto de ******* e ninguem resolve a minha situacao, a loja joga para a cliente , a cliente a qual intermediou a venda nao me atende , só que a nota fiscal que tenho é em meu nome com nota da Bauruinfo , paguei a mesma a vista com cartao de debito, no valor de R$*******,00 . Bom depois de muitas ligacoes em dezembro comecei a negociar com o gerente de vendas o Sr Marcio o mesmo prometeu arrumar as peças , eu pagando uma diferença de R$*******,00 , eu aceitei , só que o mesmo entrou de ferias e ninguem me avisou , liguei varias vezes no mes de janeiro e nao estavam encontrando as peças , o que eu acho mais engraçado é que se vc entrar no site da CABOOM vc tem as peças pelo preço que me venderam as similares. Bom hoje dia 29/01, recebi uma ligacao de uma pessoa muito sem educacao da loja Bauruinfo me informando que as peças que haviamos pedido no inicio das negociaçoes chegaram , que ele trouxe de MIAMI, e que eu tenho que pagar uma diferença de R$*******,00 e nao mais R$*******,00 conforme o combinado com o gerente de vendas Sr Marcio o qual encontra-se de ferias, e o mesmo disse que a diferença foi autorizada pelo Sr Marcio sem a minha autorizaçao, como assim?é ele quem vai pagar? Por fim estou há quase um ano sem as minhas peças pedidas, paguei por peças originais e recebi peças semilares e ainda querem que eu pague por uma diferença que se eu tivesse comprado da loja da internet da onde eu tinha feito o meu primeiro orçamento nada disso estaria acontecendo e nao teria que pagar diferença alguma . E ainda fui obrigada a escutar do vendedor que a empresa dele nao pode ficar no prejuizo para simplismente atender o cliente , quando questionei o preço da peça na internet , que a empresa dele precisa ter lucro tambem, que nao pode simplismente vender a peça pelo mesmo preço que comprou simplismente para atender o cliente , entao quer dizer que para eles o cliente nao significa nada, eles se esquecem que é o cliente que mantem a loja deles em pé !! Esquecem que nessa cidade nao existem só eles que vendem produtos de infor