Bausch & Lomb

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

03/04/2026 às 22:55

ID: 245120987

Fiz uma compra no site da E-otica de lentes toricas. Quando a lente chegou perdi o primeiro par logo no início do uso pois a mesma não dava aderência e assim ocorreu com ostros 2 pares. E nesse meio tempo tentei contato diversas vezes com a loja e sem sucesso. Em seguida, coloquei no reclame aqui e eles disseram que isso não é de responsabilidade deles. Após isso resolvi testar os outros pares para ver se o mesmo acontecia e infelizmente aconteceu. Além de não possuir aderência começou a me dar coceira instantânea quando as colocava no olho e só parava quando tirava as mesmas e ficava um longo período sem. Hoje, após utilizar o último par tive a certeza que os lotes que recebi possuem algum defeito. Uso lentes a mais de 5 anos e nunca tive nenhum problema. Tenho como provar isso. Enfim, venho expressar minha indignação por comprar 6 pares de lentes, pagar caro e não poder utilizá-las, sendo que as utilizo para poder trabalhar.