Recebimento de lente incorreta para miopia, enviada com especificação para hipermetropia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

08/06/2026 às 08:18

ID: 250755999

Bom dia eu fiz uma compra da lente de vcs pelo mercado livre porém me veio errada e eu não encherga pedi um agente pra miopia de 6.0 graus pra longe porém me mandaram hipermetropia gostaria de trocar

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:50

Prezado Pablo, boa tarde.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que encaminhamos um e-mail aos seus cuidados com os devidos esclarecimentos.

Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).

Atenciosamente,
SAC Bausch&Lomb