Bautech

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Uberlândia - MG

15/05/2026 às 19:41

ID: 248791621

No dia *****, adquiri 3 baldes de 4kg do Adesivo para Piso Vinílico da marca Bautech na loja Obramax de Uberlândia para instalar 45m de piso vinílico Tarkett Injoy. O serviço foi executado por um profissional certificado pela Leroy Merlin, com 15 anos de experiência, seguindo rigorosamente todas as etapas técnicas de preparação (impermeabilização, primer e autonivelante).

Cerca de um mês após a aplicação, a cola apresentou uma falha crítica de coesão química: ela simplesmente se desfez por baixo das réguas, perdendo totalmente a aderência. O piso está soltando por completo nas bordas e no meio ao simples ato de caminhar sobre ele. O instalador técnico vistoriou a obra e atestou que o problema é exclusivo da qualidade do produto.

O que era um problema técnico virou um descaso absurdo pós-venda. Já enviei o formulário exigido por eles (*****), o levantamento detalhado de custos (*****) e reiterações em *****. A empresa Bautech simplesmente parou de responder meus e-mails e sumiu, me deixando no completo silêncio.

O transtorno em minha residência é insustentável:

Prejuízo Financeiro: Este já é o meu terceiro gasto com este mesmo serviço. Somando o piso Tarkett perdido (R$ 4.385,61), os baldes de cola (R$ 389,70) e a nova mão de obra orçada para remoção, limpeza e reinstalação (R$ 1.575,00), meu prejuízo acumulado é de R$ 6.350,31.

Risco à Família: Já estou residindo no imóvel. Tenho uma bebê de 10 meses que está privada de circular e engatinhar em seu próprio quarto e nas áreas comuns porque o piso está solto, grudento e acumulando sujeira, gerando risco iminente de quedas e acidentes.

Cheguei ao meu limite financeiro e emocional. Já forneci todas as notas fiscais, fotos, vídeos e laudos provando que a execução foi perfeita e o erro é da cola.

Exijo um posicionamento imediato da Bautech para o ressarcimento integral do meu prejuízo