Péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
17/10/2024 às 15:59
ID: 199910401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Bautech pintura emborrachada de 20kg e mesmo bem conservada, ao abrir estava com um líquido estranho dentro, extremamente mau cheirosa, com uma qualidade inferior, não sei se foi esse lote que veio dessa forma, mas nunca passei por isso. Gostaria do reembolso do produto, não tem como usar.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:06
Arihel, boa tarde,
Referente a questão, nas imagens encaminhadas o produto está aberto, e dá para observar que já foi utilizado mais da metade do material, possivelmente a mesma foi contaminado por algum fator.
Encaminhamos um e-mail para colhermos maiores detalhes.
Ficamos no aguardo, para que possamos ajudar.
Obrigado.
Atenciosamente,
SAC - BAUTECH
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Réplica do consumidor
22/10/2024 às 13:18
Não recebi e-mail por parte de vocês. Preciso de uma resposta.
Réplica da empresa
22/10/2024 às 13:24
Boa tarde,
Foram encaminhados dois e-mails.
1 - No dia 17/10 às 16:08 horas
2 - E outro agora no exato momento, 22/10 às 13:22.
Ambos no endereço de e-mail disponível aqui no portal (*******).
Atenciosamente,
SAC - BAUTECH
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Réplica do consumidor
22/10/2024 às 17:27
Se quiserem enviar em outro então por gentileza, pois nesse e-mail não recebi realmente, nem ao menos como spam.
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