Problema com qualidade de tinta Bautech adquirida na Obramax e falta de retorno do SAC
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 09:39
ID: 255760055
Em dezembro de 2025, fiz a compra de um balde de 18L de tinta da Bauthech na loja Obramax e as caracteristicas da tinta estão em anexo. Em julho de 2026 iniciei a pintira do apartamento que comprei na planta, com um pintor com mais de 10 anos de experiência, que de inicio informou sobre o aspecto da tinta que parecia uma cola. Ao aplicar a tinta, foi feito todo o processo de diluição conforme as recomendações da embalagem, mas a tinta não deu o efeito esperado. Todas essas informações foram enviadas por email no contato com o SAC, preenchi o formulário e anexei todas as fotos possiveis informando que o produto não teve a qualidade esperada. A tinta informa ser lavavel e se passar uma buchinha, a pintura sai, ficou cheio de marcas com um acabamento péssimo e ofereci ao SAC o agendamento de uma visita técnica com a presença do pintor para que seja analisado, mas não me dão retorno. Estou tendo que comprar outra tinta de outra marca e pagar o retrabalho do pintor para cobrir os danos e quero que se responsabilizem por isso! Não é só uma questão de dinheiro de volta ou mandar outro produto, estou tendo o dobro do gasto por causa de uma tinta de péssima qualidade. Informei também sobre precisar usar outra marca de tinta em um dos cômodos e ver claramente a diferença, mas nada disso foi levado em consideração.