Produto não cumpre o que propõem

Question

Fiz a compra do PU 40 da Bautech na loja Leroy Merlin, o mesmo quando abri para usar estranhei a textura quando comparado com a de outras marcas, o produto não tem boa viscosidade e aderência, sai da bisnaga esfarelando, não fixa e não cola, demora muito para secar e quando seca a peça permanece solta.
Tive que comprar outro PU 40 para refazer todo o trabalho e o da Bautech péssimo do dinheiro jogado fora.
Gostaria de um retorno da marca com uma solução, pois prefiro acreditar que é algum problema de lote ao generalizar que toda linha seja de qualidade ruim.
Caso tentem contato recomendo que seja por meio de whats app.

Accepted Answer

OI Fernando, bom dia,

Tudo bem?

Referente ao reclamado, como respondido via e-mail o material no quesito secagem, terá de fato uma secagem mais lenta, pois, nosso material é isento de plastificante e base água, não há solventes ou componentes que possam prejudicar a saúde humana.

Quanto aos demais quesitos, precisamos analisar, pois, não é comum o mesmo ter um aspecto de esfarelamento como citado, ou com má adesividade ou cola, por favor, poderia nos responder o e-mail com as informações solicitadas.

Ficamos no aguardo.

Obrigado.
Atenciosamente,
SAC - BAUTEC
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Produto não cumpre o que propõem

Resposta da empresa