Peça errada e cobrança de frete para troca na Bavaria de Ourinhos
Não respondida
Itapetininga - SP
27/11/2025 às 09:25
ID: 232999937
Comprei algumas peças da empresa Bavaria de Ourinhos, com o vendedor ***** fiz o pagamento via pix, e ao chegar a mercadoria que comprei, notei que a bronzina de mancal que comprei veio errada, mandaram a bronzina de biela, imediatamente fui conferir no meu pedido e no orçamento q fizemos via WhatsApp para ver se eu tinha errado no pedido, ao checar nas conversas, orçamentos e pedidos confirmei que estava tudo marcado bronzina de mancal, sendo assim o erro foi da empresa, ao entrar em contato com o vendedor eles nao assumem o erro e ainda me cobram mais 110.00 para troca, paguei pois tinha pressa e precisava das peças, porém no outro dia o vendedor ***** me comunica que primeiro vão retirar a bronzina que veio errada e assim q a peça chegar lá na empresa deles será me enviada a certa. A empresa nao tem nenhum comprometimento com o cliente, não assume erros internos que ocorrem dentro da empresa e causam transtornos para os clientes, um descaso total.