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Prezado,

Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.

Conforme verificado, o veículo mencionado foi adquirido em uma loja de seminovos terceiros, não vinculada à nossa empresa. De acordo com as informações apresentadas, os problemas ocorridos após a compra do veículo ocasionaram dificuldades relacionadas ao pagamento da carta de consórcio contemplada.

Esclarecemos que a administradora do consórcio não possui responsabilidade sobre eventuais problemas mecânicos ou comerciais relacionados ao veículo adquirido em estabelecimento terceiro, uma vez que o processo de contemplação e liberação ocorreu regularmente.

Orientamos que a tratativa referente aos problemas do veículo seja realizada diretamente com a loja responsável pela venda do automóvel, para que sejam adotadas as medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Baviera Veículos