Volkswagen Tera Comfort entregue com rack de teto solto e falta de suporte da concessionária.
Não resolvido
Salvador - BA
05/01/2026 às 14:41
ID: 236665685
Comprei um Volkswagen Tera Comfort nesta empresa e o carro foi entregue com o rack de teto solto! A gente adquire um veículo zero km para não ter dor de cabeça e recebe uma [Editado pelo Reclame Aqui] nas mãos! A empresa pouco se importa com a situação, tanto que reclamei da própria Volkswagen e não tive retorno positivo. A empresa quer que eu deixe o carro e fique, pelo menos, 3 dias sem carro reserva, sendo que sou Oficial de Justiça Federal e preciso do veículo para trabalho. Antes desse , tive um Polo. Nunca mais compro carro desta marca e não recomendo a Baviera.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 08:05
Bom dia, Sr. Vagner Campelo!
Agradecemos seu contato conosco e lamentamos pela insatisfação.
Esse tipo de feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços, produtos e atendimento.
Assim que recebemos sua mensagem, encaminhamos para o setor responsável avaliar o caso e buscar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Se precisar de algo ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Baviera Veículos
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 08:39
Fiz a reclamação em 05/01 ... quase 2 meses e a concessionária não resolveu, tampouco entrou em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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