Cobrança adicional indevida e dificuldades na emissão da nota fiscal para compra de peça automotiva
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 10:20
ID: 237630181
Efetuei um primeiro pagamento no valor de R$ 456,00 (quatrocentos e cinquenta e seis reais), no dia 26 de dezembro de2025, referente a uma porta traseira esquerda do carro modelo toyota Etios. Contudo posteriormente uma pessoa do setor financeiro efetuou novo contato via watzzap alegando que o vendedor não incluiu no valor do repasse, e que estaria pendente o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), pagamento esse efetuado no dia 12 de janeiro de 2026.
Após ambos os pagamentos feitos, essa mesma pessoa do setor financeiro entrou em contato novamente alegando que não seria possivel emitir a Nota Fiscal, uma vez que, foram efetuados dois pagamentos em boletos diferentes, e para que o problema fosse resolvido eu teria que pagar novamente o valor de R$ 606,00 (seissentos e seis reais), pois segundo ele, não seria possível cancelar o processo, nem me estornar o valor, para que pudesse comprar novamente.
Agora simplesmente eles não me respondem as mensagens, nem tão pouco dão uma solução ao caso, lembrando que todo problema foi gerado por eles mesmo.