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Reclamação em réplicaEm réplica

27 dias de ATRASO e sem posicionamento

Baw Clothing
São Paulo - SP
21/06/2024 às 17:31
ID: 191336685
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra no dia 25/06, e no site apresenta a seguinte mensagem " Preparando entrega", ou seja não enviam e nem fazem o estorno, o suporte da baw é péssimo eles não atendem pelo whatsapp nem email, sou cliente novo, essa minha primeira compra está sendo uma péssima experiência.

Peço que resolvam com urgência!

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 10:42

Boomm diia Luis,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Verifiquei aqui em sistema, e entrei em ctt com o time responsável, e esse item se trata de uma pré venda, e subiu de maneira [Editado pelo Reclame Aqui] no site, por isso o atraso, sentimos muito pelo transtorno :/

Vou orientá-lo a aguardar que em breve o seu pedido já será faturado.

Qualquer outra dúvida, estamos aqui

abração

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 14:36

Aguardar a inda mais ? preciso de um prazo ,ou a devolução do dinheiro.

Réplica do consumidor

03/07/2024 às 15:10

Prezados,

Preciso de um retorno do com a data da entrega ou a devolução .. já se passaram mais de 1 mês. DESCASO TOTAL

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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