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Reclamação respondidaRespondida

Alteraram o meu pedido

Baw Clothing
Belo Horizonte - MG
05/12/2023 às 16:48
ID: 177493559
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra de uma blusa na cor Lilás e o site simplesmente alterou o meu pedido para a cor branca. Imediatamente fechei a página, mas mesmo assim foi cobrado o valor no meu cartão. Estou tentando entrar em contato pelo telefone, pelo Whatsapp, por e-mail, mas não consigo nenhuma resposta. Eu quero ficar com a blusa, mas quero a blusa da cor Lilás. Aconteceu a mesma coisa com o meu namorado. Ele queria a blusa da cor lilás e veio branca. Eu comprei a blusa para dar de presente e também alteraram para a cor branca. Vocês conseguem me ajudar?

Número do pedido*******79-01.

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 13:00

Booa tarde Alexia,

Aqui é Deborah, atendimento Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Vi aqui que você teve atendimento com o nosso time do fale conosco, onde foi informado que a camiseta escolhida realmente é branca.

Qualquer dúvida, estamos aqui

abraços e boas festas

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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