Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de ausência no endereço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 09:13
ID: 256141935
Fiz uma compra de 3 camisas e o pedido se separou em 2 pedidos, 1 estava programado para chegar esta semana porém ontem disse que chamou no meu endereço e ninguém atendeu. Porém é mentira, estou o dia todo em casa e ninguém chamou. Agora informaram que o pedido vai voltar para o remetente e entregar de novo, aí vai demorar muito mais. Eu preciso de agilidade, eu paguei pelo frete..
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:43
Olá, Davi.
Sobre o seu relato, esclarecemos que a divisão de uma mesma compra em pacotes diferentes ocorre quando os itens adquiridos estão armazenados em centros de distribuição distintos, gerando envios separados.
Verificamos o status atual no sistema e identificamos que as entregas referentes aos seus pedidos já constam como concluídas no seu endereço.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Baw Clothing