Compra realizada e não enviada, SAC inexistente
Resolvido
Florianópolis - SC
11/06/2026 às 12:38
ID: 251125343
Fiz uma compra dia 09/06/26, paguei no pix, no site diz que chegava em 4 dias úteis. O pedido sequer foi faturado. Não foi enviado. Não vai chegar no prazo. O SAC não existe. Péssimo suporte.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:23
Olá Vitor! Tudo bem?
Entrei em contato com você via WhatsApp para dar a tratativa ao seu pedido e seguir com os próximos passos. Caso tenha qualquer dúvida, sigo à disposição por lá para te ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe BAW
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:54
Segundo a atendente, meu pedido foi enviado no prazo. O que não é verdade. O atendimento ocorreu por outro número que não o do SAC. Ainda segundo a atendente, estão trabalhando com alto volume de pedido (O QUE É PERFEITAMENTE PREVISÍVEL EM SE TRATANDO DE UM FERIADO COMERCIAL).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8