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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei umas peças na loja Baw Clothing e até agora nem previsão de entrega

Baw Clothing
Fortaleza - CE
05/04/2024 às 11:16
ID: 186125395
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 19/032024 comprei uma camisa, short, kenner em parceria com a Baw, hoje é dia 05/04/2024 e nada de sair para entrega.. Eu falo com eles e eles dizem não saber o prazo sendo que outra vez que falei o pedido ia ser faturar dia 31/03/2024 para sair pra entrega.. Falo com equipe e eles não resolvem nada só pede desculpa pelo o atraso isso e inadmissível. Por diversas vezes entrei em contato

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 17:04

Boa tarde Hellen,

Aqui é Natalia, Analista Reclame Aqui Baw, tuudo beem ?

Seu pedido foi cancelado devido à falta de disponibilidade de estoque. Houve um equívoco na atualização do estoque do site, o que não refletiu a disponibilidade correta. Peço desculpas pelo transtorno.

O estorno é processado automaticamente ao verificar o cancelamento. No entanto, a concessão de crédito ao seu cliente dependerá da data de fechamento da fatura , um e-mail privado sera enviado com o comprovante .

Desde já agradeço a compreensão, qualquer duvida estou a disposição

Abrs 💛️

Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 17:09

porque passei varios dias esperando

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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