Demora no estorno e falta de suporte após extravio de pedido comprado via PIX
Não respondida
Irecê - BA
12/06/2026 às 14:08
ID: 251234003
Prezados, boa tarde.
Realizei uma compra na BAW no dia 02/06/2026, ***** via PIX, na segunda dia 08/06 entrei em contato pois até esta data não tinha recebido o rastreamento.
Vieram me responder apenas na quarta 10/06, informando que meu pedido tinha sido extraviado e perguntaram se eu queria um vale ou o estorno.
Fiquei extremamente chateada pois tinha comprado para presentear minha namorada. No mesmo dia eu repondi que queria o estorno. Até hoje eu aguardo
- Não me deram nenhum código de rastreio;
- Não consigo contato com o SAC;
- Não tive suporte.
- Nem meu dinheiro estornado até agora!
Uma falta de respeito com o cliente! Agilizem o atendimento e o estorno por gentileza.