Devolução
Resolvido
Teresópolis - RJ
20/05/2025 às 13:13
ID: 217546483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 28 de março Porém o produto entregue ficou grande foram dois casacos e um tênis estou desde então tentando realizar a devolução deste produto já tentei contato por pelo WhatsApp Pelo e-mail pelo Instagram e até hoje não emitiram um código do correio Enviar um e-mail No dia 13 de maio falando que ia enviar o código e até hoje nada Hoje novamente enviei mensagem pelo Instagram e tentei fazer a troca no caso no caso a devolução E a mensagem foi que meu prazo expirou O saque dessa loja não funciona no telefone inativo
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 17:52
Boa tarde, Danielle!!
Espero que sim.
Peço minhas sinceras desculpas pelo transtorno e pela morosidade no atendimento.
Verifiquei aqui a sua solicitação de devolução, e ela estava pendente. Mas já efetuei a correção e já gerei um novo código de postagem.
Se ainda tiver dúvidas, é só retornar o contato.
Atenciosamente,
Equipe BAW.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 19:39
Assim que viram minha reclamação no site
Foi resolvido em menos de 24 horas
A empresa deveria ter essa agilidade em seu as redes sociais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9