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Reclamação resolvidaResolvido

Entregador jogou a mercadoria para o cachorro

Baw Clothing
São Paulo - SP
17/06/2024 às 17:10
ID: 191005469
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra na BAW Clothing e a entrega é péssima. O entregador passou em um sábado e não havia ninguém em casa, somente o cachorro na garagem. Ele tocou a campainha e, como ninguém atendeu, ele simplesmente jogou a entrega por cima do portão, mesmo percebendo que havia um cachorro. O cachorro destruiu o pacote e emporcalhou o produto (roupas).

Pedido #*******-01

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 11:50

Booaa tarde Enock,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Nós da BAW sentimos muito por todo esse transtorno, de coração.

Passei esse feedback para o nosso time de transportes, para que seja averiguado, okay?

Não vou pedir a devolução nem troca desses produtos, posso gerar um vale crédito no valor atualizado dos itens assim você escolhe outras peças, ou as mesmas, sem custo algum?

Fico no seu aguardo

abraços

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 14:21

A solução foi boa. Caso a empresa queira, tenho os vídeos de toda a entrega, caso ela precise para averiguar o que aconteceu (mandei somente as fotos, pois o site não permite upload dos vídeos).

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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