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Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra o produto não chegou e a empresa não responde o estorno

Baw Clothing
Angra dos Reis - RJ
13/06/2024 às 12:25
ID: 190740797
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei uma blusa no site da Baw no dia 15/05 e a empresa que entrega disse que não encontrava o endereço. Sendo que o endereço estava correto e havia pessoa no local para receber. Entrei em contato diversas vezes com a Baw e até agora não tive a solução do meu problema. Quero o meu estorno, já que não recebi o meu produto.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 12:30

Booaa tarde Thaissa,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Não consegui localizar nenhum pedido com os dados informados aqui no Reclame, poderia me passar o nro do pedido ou os dados do recebedor, por favor?

Abraços

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 14:42

O pedido está no nome do meu irmão (como ele é menor, respondo por ele) Marcos Paulo F Fernandes, número do pedido*******40-01

Réplica da empresa

13/06/2024 às 15:56

Olá Thaissa,

Realmente o pedido consta como devolvido pela transportadora, abri a solicitação de estorno no protocolo 579388, e assim que for finalizado, nosso time irá encaminhar o comprovante por email, combinado??

Qualquer dúvida, estamos aqui

abração

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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