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Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo realizar a troca

Baw Clothing
Osasco - SP
17/06/2024 às 18:16
ID: 191011621
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Ganhei uma camiseta de presente (Camiseta New Over Baw Snack), porem o tamanho não serviu, tentei entrar no site para tentar trocar, porem o site não está no ar https://*******) e hoje 17/06 é o ultimo dia do prazo de troca, como realizarei a troca sendo que o site está offiline? Estou tentando desde sabado e nada, muito dificil isso.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 12:04

Booaa tarde Willians,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

A solicitação de troca está sendo feita através de outra plataforma, segue o link:

https://front.geniusreturns.com.br/pages/default.aspx?alias=bawclothing

Qualquer dúvida, só chamar

abraçãoo

Réplica do consumidor

18/06/2024 às 15:35

prazo de troca ja passou como faço agora? Não tenho como utilizar a camisa, ficou muito grande

Réplica da empresa

20/06/2024 às 16:34

Olá Willians,

Me informa o número do pedido, por gentileza, que eu faço aqui de forma manual.

abçs
Deh

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 13:44

Boa tarde, não sei qual seria o numero. Se seria esse: BW4536068 ou*******2 >63, na sacola diz pedido: ******* e na camiseta diz*******2 >63

Réplica da empresa

21/06/2024 às 13:57

Olá Willians,

Fiz por aqui a solicitação da troca número #123992-62024, e as informações foram enviadas pro email cadastrado do Wellington, okay?

Abçs
Deh

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 20:59

Ai seria somente para trocar o numero?

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 18:09

Seria somente para trocar o numero, ou irao estornar o dinheiro? Pois nao quero o dinheiro e sim que só troque de numero

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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