RespondidaNAO REALIZARAM ESTORNO DE PEDIDO ******* E ESTOU SEM RESPOSTA
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz um pedido (número #*******46-01) na Baw de uma calça jeans no valor de R$ 249 reais, no dia 22 de abril de 2024. A calça não serviu, realizei a devolução, receberam o produto dia 02 de maio e me deram 10 dias úteis para estorno. Até agora, dia 10 de junho, as parcelas seguem no meu cartão e não realizaram o estorno. Tentei contato pelo instagram e não retornaram, tentei pelo whatsapp e somente o bot responde, ou seja, sem retorno. Encontrei inúmeras reclamações aqui sobre o mesmo motivo e quero um parecer do meu estorno!
Resposta da empresa
10/06/2024 às 19:17Booaa tarde Giovanna,
Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??
Vi aqui que esse pedido em questão foi pago com vale crédito referente a uma troca, por isso o atraso na liberação.
Pedi manualmente por aqui, e em breve o estorno será realizado, okay?
Qualquer dúvida, pode me chamar
abraços
Consideração final
10/12/2024 às 19:17A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
