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Reclamação respondidaRespondida

Não recebi meu pedido a mais de um mês e não tenho resposta do SAC

Baw Clothing
Eunápolis - BA
22/02/2024 às 21:19
ID: 183148763
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei um pedido em 19/01/2024, o pedido tinha previsão de chegar no dia 26. Não chegou. Cobrei durante todo o tempo até que no dia 12/02 o pedido foi dado como entregue, mas não foi entregue. Ninguem da minha residencia recebeu, nem meus vizinhos. Tentei entrar em contato com o sac diversas vezes e não tive resposta alguma, nem um email de confirmação. NADA. Consegui o contato de uma vendedora da loja fisica que me disse que poderia apenas mandar uma mensagem pra gerencia por meio de um formulário. Enviei 3. E nada.
Não recebi as roupas, nem meu dinheiro de volta, NEM SEQUER UMA RESPOSTA EM MAIS DE UM MÊS.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 12:36

Booaa tarde Manuel,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Verifiquei em sistema, que o pedido do dia 19/01 foi dividido em duas partes, aqui constam as duas entregues,

Pedido 15391-02 entregue em 01/02
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/11011/BW4415392?

Pedido 15391-01 entregue em 12/02
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/11011/BW4415391?

Poderia me informar, por gentileza, qual dos dois você não confirma o recebimento? Para que possamos abrir a solicitação junto a transportadora?

Fico no seu aguardo.

Abraços

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