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Reclamação respondidaRespondida

Não recebi o estorno do meu produto

Baw Clothing
São Paulo - SP
07/02/2024 às 10:46
ID: 182123881
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá!

Fiz uma compra de uma bermuda no dia 18 de dezembro, o produto chegou no dia 8 de janeiro e infelizmente a peça não ficou boa em mim. Solicitei a troca no mesmo dia, enviei também o produto no mesmo dia e até hoje não recebi o estorno do valor (R$111,75) da bermuda.


Já tentei contato pelo WhatsApp e ninguém me respondeu, então venho comunicar aqui primeiro antes de comunicar o Procon para verem se devolvem meu dinheiro.

Me deram 10 dias utéis p/ devolver o valor, já se passou um mês e nada. E aí?

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Resposta da empresa

08/02/2024 às 19:18

Booaa tarde Milena,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW< tudo joia??

Obrigado pela paciência, estamos com um erro sistêmico na liberação automática das reversas, mas verifiquei aqui que já foi liberado e o estorno realizado, beleza??

Qualquer dúvida, estamos aqui

abraçoos

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