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Reclamação respondidaRespondida

Pedido atrasado, parado na transportadora

Baw Clothing
Pelotas - RS
29/03/2024 às 15:45
ID: 185664667
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra no site da Baw no dia 20/03/2024. O pedido foi rapidamente faturado e enviado a transportadora, e seguiu em trânsito até o dia 23/03, quando parou e nunca mais teve atualização de rastreio. O pedido deveria ter sido entregue no dia 27/03, mas não foi até hoje não tenho mais nenhuma informação a respeito do pedido.

Em contato direto com a Baw via WhatsApp me informaram que iriam verificar junto a transportadora. Acontece que também não obtive retorno por esses meios. Aguardo uma posição. ONDE ESTÁ O MEU PEDIDO?

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 15:23

Boa tarde Ju,

Aqui é Nat, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Verifiquei aqui que, em seu atendimento com o time do whats (#559288), foi gerado um novo vale credito para refazer a compra, tudo certo ?

Obrigada pela paciência e compreensão!!

Abraçoooss

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