Pedido não entregue dentro do prazo e sem código de rastreio, SAC inacessível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 12:41
ID: 251224905
Prezados, boa tarde.
Realizei uma compra no app da BAW no dia 05/06/2026, n *****, com o prazo de 3 dias úteis para a entrega.
Comprei para um presente de aniversário, que por sinal, já passou e o pedido não chegou.
- Não me deram código de rastreio;
- Não consigo contato com o SAC;
- Não tive suporte.
E agora? O que faço com o constrangimento do aniversário com o presente que não entreguei?
Detalhe: Hoje já é dia 12/06/2026.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:04
Olá Rafa! Tudo bem?
Entrei em contato com você via WhatsApp para dar a tratativa ao seu pedido e seguir com os próximos passos. Caso tenha qualquer dúvida, sigo à disposição por lá para te ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe BAW