Problema de Pagamento

Baw Clothing

São Paulo - SP

27/05/2024 às 19:39

ID: 189636501

Não encontrei meu problema

Status da reclamação:

Em réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um anuncio da Baw referente a promoção do dia dos namorados, que estão com varias promoções e eu amei, pois sou super fã da marca e amo as roupas, tenis e etc.
Estou a dois dias com meus produtos no carrinho tentando fazer o pagamento e simplesmente todas as tentativas dão erro. Já tentei contato por Whatsapp e sem retorno, pelo insta é uma atendente eletrônica, pelo telefone sem sucesso.
Eu quero só pagar, e tá dificil. Logo logo acaba a promoção e eu fico sem comprar o que vou dar de presente pro meu namorado. Eu já troquei o cartão varias vezes e mesmo assim continua dando erro, eu tenho limite no cartão.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 12:12

Booaa tarde Luciano,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Vou orientá-lo a limpar o cachê do seu aparelho, desinstalar e instalar o app novamente, ou realizar o pedido via site, okay?

Qualquer coisa, só me chamar

abração

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 20:08

Olá, tudo bem?
Eu fiz isso que você me passou, e continua dando o erro.
Além de não deixando eu finalizar o pagamento, não aparece a opção para parcelar.

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 19:48

Olá
Gostaria de informar minha indignação, já sou cliente de você a um tempo.
Eu simplesmente não consegui pagar a minha compra, por erro no sistema de vocês e agora eu entrei para tentar pagar mais uma vez e os preços estão mais altos.