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Reclamação resolvidaResolvido

Procedimento de solicitação de troca realizada e até o momento não recebi de volta o produto. Já fazem dois meses!!!!

Baw Clothing
São José dos Campos - SP
10/06/2024 às 19:58
ID: 190529635
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados, boa noite!
Realizei uma compra no app da Baw e uma das camisetas ficou grande. Solicitei a troca através do app e realizei todo procedimento. Recebi o código e postagem e enviei de volta o produto para troca. Fazem dois meses e até o momento não tive retorno. Já entrei em contato através do Sac e nada foi resolvido. Atendimento péssimo.
Solicito com urgência retorno com a resolução do meu caso o mais breve possível.
Solicitação: 3958771.

Muito obrigada!
Giovanna

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 09:56

Booaa tarde Giovanna,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Verifiquei em sistema, o seu vale crédito foi enviado por email em 16/04/2024 15:32:14, mas vou enviar as informações em msg privada (email), combinado??

Sempre que precisar, pode contar conosco

abração

Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 09:57

Meu problema foi resolvido somente após minha manifestação aqui no Reclame Aqui. Levei dois meses para tentar solucionar através do Sac e não tive retorno nenhum.
Agradeço a Deh pela gentileza e educação!!!
Abraços!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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