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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso não pago

Baw Clothing
Belo Horizonte - MG
25/01/2024 às 18:43
ID: 181289483
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Devolvi o produto que comprei na black friday e pedi reembolso, me encaminharam para um serviço terceirizado (troque fácil).

O pedido é *******, depois de mais um mês esperando o pagamento ele foi marcado como "resolvido" sem nunca terem me pagado. É muita cara de pau, e detalhe: não há nenhuma forma de pedir suporte. Minha única alternativa é aqui ou processar.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 20:46

Booaa tarde Felipe,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Verifiquei aqui e realmente seu estorno foi realizado no dia 18/01, na mesma forma de pagamento utilizada na compra, vou te encaminhar o comprovante de estorno em msg privada (email), combinado??

Qualquer outra dúvida, estamos aqui

abraçoos

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 22:17

Obrigado, encontrei aqui. Chegou no dia 20.

Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 22:18

Apenas ok.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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